xinetong的博客

( 11:59:56) 主持人说：网友：作为一个新的电话销售员首先要注意哪些事情，首次跟客户打电话要注意哪些问题？ 网友：如何在打第一通电话的时候迅速跟客户拉近距离？

    ( 12:00:13) 田淑红说：一个新的人我觉得最重要的是自信，相信你在这个领域能够做得更好，相信你在这个领域里面超过你所崇拜的人、所敬仰的人，你相信自己蒙做得更好，你要给自己时间，做得不好没有关系，也许是一年、也许是半年、到这个时间点的时候你一定要做到最好的那一个，一定要坚持，现在不好没有关系，你坚持到成功的那一天，如果你不成功，你放弃了，你永远背一个阴影，你是这一块是失败的人，你在其他的领域也会失败，你在这个领域成功了，

    ( 12:00:21) 田淑红说：在其他的领域也会成功，新人每个成长阶段都要积累成功、积累自信，一定要给自己时间，然后首次打电话的时候怎么样做得更好，怎么样去拉近距离，其实用你自己就行了，用你个人魅力，你是什么样的人，你有什么样赤诚的心，你把自己的自信表现出来，我们看到很多千篇一律的东西，一样的脚本和话术，你用你自己的真诚打动对方。 有些人唱着来，有些人会很安全，有的人声音会让我快乐，真正有个性的对象会真的打动人，同样的话会感觉不一样，只要你做自己，你快乐吗？

    ( 12:01:02) 田淑红说：我最重要的特征是什么，用你的声音表现快乐，你真诚就用真诚感染别人，你直率就用你的直率打动别人，你打电话的时候就用真实的自己就可以了，有很多人聪明的就唱着来，一边唱一边开场白，我的学生有的很直率，虽然很直接，但是你觉得他很直率的人，我的学生有的真会觉得他很安全，你会觉得他不遗余力地帮你做事情，会给你帮助，就是一句话能够听得出来他的个性，性格、你可以肯出他是什么样的人。

    ( 12:03:06) 主持人说：其实就是说要把自己真实的自己表现出来，要真诚。

    ( 12:03:13) 田淑红说：这就是鲜明的个性，大家都是年轻人，大家有个性，你的个性就是你的魅力，有些人不喜欢你的个性，你怎么装都打动不了他，有些人、有的朋友就是因为你鲜明的个性错跟你交朋友。

    ( 12:03:22) 主持人说：最后一个问题。

    ( 12:03:29) 主持人说：网友：电话销售本身和电话销售员的核心优势在哪里？ 网友：请田老师总结一下电话销售这块最核心的强项？

    ( 12:03:36) 田淑红说：电话销售本身覆盖面很广，你面对面去的话那不能覆盖全国，你的成本很高，但是一个电话连通的话可以连通全世界、全国各个地方，另外是大众型的产品，每个人都可以买，基本上每个人都可以用，礼品每个人都需要，那高端的卫星通信，那要找到专门的列表，那种电话销售的话适合中小型的客户，那大的单子真的需要面对面的客户，你的数额比较小，整个面对群是中小型的客户，覆盖面比较广。

    ( 12:05:24) 主持人说：今天非常谢谢田老师两个小时的精彩演讲，很多商友希望你下午来直播。

    ( 12:05:30) 田淑红说：谢谢大家的厚爱。

摘要： ( 11:19:28) 主持人说：再问一下田老师问题，我这里的问题差不多回答完了，接下来是以网友的问题为主了。 如何技巧地让客户下单，如果客户暂不下单的应对技巧？     ( 11:21:57) 田淑红说：技巧的下单几种方法，一种是默认成交，所谓默认成交我前面举个例子，我会问你说你今天下午来还是明天下午来，其实我没有想你不来，我要约你来的我没有想你不来...

摘要： ( 11:09:31) 主持人说：处理困难客户的技巧？     ( 11:09:42) 主持人说：网友：有的客户没等你说完就把电话挂掉了，这个客户我们还有没有必要再打电话给他？包括一些客户明明电话里说好，我们会买，真正下单的时候他会在哪儿一拖再拖，处理这样的技巧是怎样的呢？     ( 11:09:50) 田淑红...

摘要： ( 11:34:26) 主持人说：这里有很多的商友开始问了这样一个问题，如何绕过前台找到真正愿意花钱买这个产品的人？很多人前台接到电话就挂掉了，如何绕过她们？     ( 11:35:41) 田淑红说：那是要靠你的声音了，很多面对面的话销售人员会西装革履，也许这个公司的员工，也许就是在你这幢大楼里办公的人，那出入大门不会有人挡你，那是民工的话肯定会挡你...

摘要： ( 10:40:42) 主持人说：雨林风：田老师的意思不管做什么样的产品，也要找好正确的客户，不知道这样的理解对不对？     ( 10:41:32) 田淑红说：这样是对的，但是通常基本上做不到。     ( 10:41:40) 主持人说：基本上做不到，比方说我在家里面，经常会接到像网通的小姐或者是电信的小姐说我...

摘要：  10:55:35) 主持人说：今天我们商友的问题很多，这样提问有点乱，先请你把预告贴上的提纲一点点讲下来，第二点是客户需求的辨识确认。     ( 10:57:02) 田淑红说：客户需求的辨识确认，这个详细讲一下，这个是关键的环节，你知道他需要什么的时候才能把我们的产品给他，才能把我们的产品描述成他需要的东西，怎么描述都可以，关键是客户需要...

摘要：  10:31:28) 主持人说：东方云起：我觉得电话营销要做好三点，第一是业务员自身承受能力，第二个是话术，第三是对方的状态，包括对方的需求欲望和购买能力，我想请田老师能谈一谈吗？     ( 10:31:35) 田淑红说：非常好，第一个是业务员的心理，第二个是什么？     ( 10:31:43) 主...

摘要： ( 9:58:30) 主持人说：各位商友，大家早上好，今天我们直播室请来的是电话营销传奇色彩的人物田淑红老师，田老师给我们大家打个招呼好吗？     ( 9:58:45) 田淑红说：各位商友，大家早上好！     ( 10:03:25) 主持人说：田淑红简介：电话营销领域极具传奇色彩的人物之一。广州艾可盛企业管理...

摘要：  10:23:47) 主持人说：我们这里有非常多的商友。     ( 10:23:54) 主持人说：雪儿：别人一开口就拒绝了你怎么办呢？     ( 10:26:07) 田淑红说：通常有几种情况，第一个一开口就说我在开会，第二种情况说对不起，我不需要，那第一种情况的话，那我们要摆正正确的心态，比如说客户...

摘要： 一位优秀的商人杰克，有一天告诉他的儿子 　　 杰克：我已经决定好了一个女孩子，我要你娶她 　　 儿子：我自己要娶的新娘我自己会决定 　　 杰克：但我说的这女孩可是比尔·盖茨的女儿喔 　　 儿子：哇！那这样的话…… 在一个聚会中，杰克走向比尔·盖茨 　　杰克：我来帮你女儿介绍个好丈夫 　　 比尔：我女儿还没想嫁人呢 　　 杰克：但我说的这...

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